תנאי המינוי וההחזרים

כתבנו את התנאים האלה בשפה פשוטה, כי חיוב לא ברור הוא אחת התלונות הנפוצות ביותר על מינויים. אם משהו כאן לא ברור, כתבו אל hello@pianolessonsapp.com.

מסלולים ומחירים

• שנתי: ‏119.99 ‏$ לשנה, עם 7 ימי ניסיון בחינם למצטרפים חדשים.
• חודשי: ‏19.99 ‏$ לחודש, ללא תקופת ניסיון בחינם.
• משפחתי שנתי: ‏179.99 ‏$ לשנה, עם 7 ימי ניסיון בחינם למצטרפים חדשים.

המחירים בדולר אמריקאי.

תקופות ניסיון בחינם

כשמתחילים תקופת ניסיון, אנחנו שומרים את אמצעי התשלום שלכם אבל לא מחייבים דבר. תאריך החיוב והסכום המדויקים מוצגים על כפתור התשלום ובאימייל האישור. אנחנו שולחים אימייל תזכורת 3 ימים לפני סיום תקופת הניסיון. אם תבטלו בכל עת לפני התאריך הזה, לא תחויבו. תקופת ניסיון בחינם אחת לכל אדם.

חידוש

המינויים מתחדשים אוטומטית בסוף כל תקופה עד שתבטלו. אם הצטרפתם במבצע ההצטרפות, השנה הראשונה שלכם בהנחה של 20%, והשנים הבאות מתחדשות במחיר הרגיל שמוצג בדף התשלום. במינויים שנתיים אנחנו שולחים לכם אימייל 3 ימים לפני כל חידוש. אם נשנה אי פעם את המחיר הרגיל, נודיע לכם לפחות 30 ימים לפני שהשינוי יחול עליכם.

מסים

המחירים מוצגים לפני מס מכירה או מע״מ. בדף התשלום מתווסף כל מס שחל במקום מגוריכם, והסכום הכולל מוצג לפני שאתם משלמים.

איך מבטלים

פותחים את החשבון, מתחברים עם האימייל (נשלח קוד חד-פעמי) ולוחצים על ביטול. תקבלו אישור על המסך ובאימייל. אם נרשמתם למינוי באפליקציה ל-iPhone דרך ה-App Store, מבטלים בהגדרות המינויים של ה-Apple ID שלכם; בדף החשבון יש קישור אליהן.

החזרים

אם אתם לא מרוצים, כתבו אל hello@pianolessonsapp.com בתוך 30 ימים מהתשלום הראשון ונחזיר לכם את מלוא הסכום, בלי שאלות. לאחר מכן, ביטול עוצר את החידושים הבאים, והגישה נשארת עד סוף התקופה ששולמה. רכישות שבוצעו דרך ה-App Store מוחזרות בתהליך ההחזרים של Apple; נעזור לכם להגיש את הבקשה.

מי מספק את השירות

האפליקציה והשיעורים מסופקים על ידי [Company legal name], [Registered address]. רכישות באתר מעובדות על ידי Polar (Polar Software Inc.), שפועלת כמוכר הרשום (merchant of record): Polar מופיעה בפירוט החיובים בכרטיס, מנפיקה את הקבלה ומטפלת במס המכירה או במע״מ.