Abo- und Erstattungsbedingungen

Wir haben diese Bedingungen in einfacher Sprache geschrieben, weil unklare Abrechnungen zu den häufigsten Beschwerden über Abonnements gehören. Wenn dir hier etwas unklar ist, schreib an hello@pianolessonsapp.com.

Abonnements und Preise

• Jährlich: 119,99 $ pro Jahr, mit einer 7-tägigen kostenlosen Testphase für neue Mitglieder.
• Monatlich: 19,99 $ pro Monat, ohne kostenlose Testphase.
• Familie jährlich: 179,99 $ pro Jahr, mit einer 7-tägigen kostenlosen Testphase für neue Mitglieder.

Die Preise sind in US-Dollar angegeben.

Kostenlose Testphasen

Wenn du eine Testphase startest, speichern wir deine Zahlungsmethode, berechnen aber nichts. Das genaue Abbuchungsdatum und den Betrag siehst du auf dem Bezahl-Button und in deiner Bestätigungs-E-Mail. Wir schicken dir 3 Tage vor dem Ende der Testphase eine Erinnerungs-E-Mail. Wenn du jederzeit vor diesem Datum kündigst, wird dir nichts berechnet. Eine kostenlose Testphase pro Person.

Verlängerung

Abonnements verlängern sich am Ende jedes Zeitraums automatisch, bis du kündigst. Wenn du mit dem Einführungsangebot eingestiegen bist, erhältst du im ersten Jahr 20 % Rabatt, und die folgenden Jahre verlängern sich zum regulären Preis, der beim Bezahlvorgang angezeigt wurde. Bei Jahresabos schicken wir dir 3 Tage vor jeder Verlängerung eine E-Mail. Falls wir den regulären Preis jemals ändern, informieren wir dich mindestens 30 Tage, bevor der neue Preis für dich gilt.

Steuern

Die Preise werden ohne Umsatz- oder Mehrwertsteuer angezeigt. Beim Bezahlvorgang wird die an deinem Wohnort fällige Steuer hinzugefügt und der Gesamtbetrag angezeigt, bevor du bezahlst.

So kündigst du

Öffne Abo verwalten, melde dich mit deiner E-Mail-Adresse an (wir schicken dir einen Einmalcode) und kündige dort. Du erhältst eine Bestätigung auf dem Bildschirm und per E-Mail. Wenn du das Abonnement in der iPhone-App über den App Store abgeschlossen hast, kündigst du es in den Abonnement-Einstellungen deiner Apple-ID; von deiner Kontoseite aus verlinken wir dorthin.

Erstattungen

Wenn du nicht zufrieden bist, schreib innerhalb von 30 Tagen nach deiner ersten Zahlung an hello@pianolessonsapp.com, und wir erstatten dir den vollen Betrag, ohne Rückfragen. Danach beendet eine Kündigung künftige Verlängerungen, und du behältst den Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Käufe über den App Store werden über das Erstattungsverfahren von Apple erstattet; wir helfen dir gern bei der Anfrage.

Wer den Dienst erbringt

Die App und die Lektionen werden von [Company legal name], [Registered address] bereitgestellt. Käufe über die Website werden von Polar (Polar Software Inc.) abgewickelt, das als Verkäufer (Merchant of Record) auftritt: Polar erscheint auf deiner Kartenabrechnung, stellt deinen Beleg aus und kümmert sich um die Umsatz- oder Mehrwertsteuer.