Termini di abbonamento e rimborso

Abbiamo scritto questi termini in un linguaggio semplice perché una fatturazione poco chiara è uno dei motivi di reclamo più comuni sugli abbonamenti. Se qualcosa non è chiaro, scrivi a hello@pianolessonsapp.com.

Abbonamenti e prezzi

• Annuale: 119,99 USD all'anno, con una prova gratuita di 7 giorni per i nuovi iscritti.
• Mensile: 19,99 USD al mese, senza prova gratuita.
• Famiglia annuale: 179,99 USD all'anno, con una prova gratuita di 7 giorni per i nuovi iscritti.

I prezzi sono in dollari statunitensi.

Prove gratuite

Quando inizi una prova salviamo il tuo metodo di pagamento ma non addebitiamo nulla. La data esatta e l'importo dell'addebito sono indicati sul pulsante di pagamento e nell'email di conferma. Ti inviamo un'email di promemoria 3 giorni prima della fine della prova. Se disdici in qualsiasi momento prima di quella data, non ti verrà addebitato nulla. Una sola prova gratuita per persona.

Rinnovo

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo fino alla disdetta. Se ti sei iscritto con l'offerta di lancio, il primo anno è scontato del 20% e gli anni successivi si rinnovano al prezzo pieno indicato al momento del pagamento. Per gli abbonamenti annuali ti scriviamo 3 giorni prima di ogni rinnovo. Se dovessimo modificare il prezzo pieno, te lo comunicheremo almeno 30 giorni prima che si applichi a te.

Imposte

I prezzi sono indicati al netto dell'IVA o delle imposte sulle vendite. Al momento del pagamento vengono aggiunte le imposte dovute nel tuo paese e il totale viene mostrato prima che tu paghi.

Come disdire

Apri Account, accedi con la tua email (ti inviamo un codice monouso) e usa il pulsante per disdire. Riceverai una conferma sullo schermo e via email. Se ti sei abbonato nell'app per iPhone tramite l'App Store, disdici nelle impostazioni degli abbonamenti del tuo ID Apple; trovi il link nella pagina del tuo account.

Rimborsi

Se non sei soddisfatto, scrivi a hello@pianolessonsapp.com entro 30 giorni dal primo pagamento e ti rimborsiamo per intero, senza domande. Dopo quel termine, la disdetta blocca i rinnovi futuri e mantieni l'accesso fino alla fine del periodo già pagato. Gli acquisti effettuati tramite l'App Store vengono rimborsati secondo la procedura di rimborso di Apple; ti aiuteremo a presentare la richiesta.

Chi fornisce il servizio

L'app e le lezioni sono fornite da [Company legal name], [Registered address]. Gli acquisti sul web sono elaborati da Polar (Polar Software Inc.), che agisce come merchant of record, cioè come venditore: Polar compare nell'estratto conto della tua carta, emette la ricevuta e gestisce l'IVA o le imposte sulle vendite.