תמיכה ב-Piano Lessons App

יש שאלות או בעיה עם Piano Lessons App ל-iPhone? כתבו אלינו לכתובת hello@pianolessonsapp.com. אנחנו עונים באנגלית או בעברית.

שאלות נפוצות

המיקרופון לא מזהה את התווים שלי

תרגלו בחדר שקט והניחו את הטלפון או ה-iPad קרוב לפסנתר. הסירו אוזניות, כי האפליקציה צריכה לשמוע את הפסנתר. בזמן הלימוד נגנו תו אחד בכל פעם, ולחצו על כל מקש לחיצה ברורה ויציבה. אם הפסנתר לא מכוון, ייתכן שתווים יישמעו בגובה הלא נכון; כיוון הפסנתר עוזר. בדקו שהגישה למיקרופון מאושרת בהגדרות של iOS, פרטיות ואבטחה, מיקרופון.

חיבור מקלדת MIDI

USB: חברו את המקלדת למכשיר בעזרת מתאם מתאים (USB-C, או מתאם Lightning ל-USB למצלמה), והיא תזוהה אוטומטית. Bluetooth: הפעילו את ה-Bluetooth במקלדת, ואז פתחו באפליקציה את מסך הצימוד ("Bluetooth MIDI") והקישו על המקלדת שלכם כדי לחבר אותה. את מקלדות ה-MIDI ב-Bluetooth מצמדים מתוך האפליקציה, ולא מהגדרות ה-Bluetooth של iOS.

שחזור רכישות

במכשיר חדש, או אחרי התקנה מחדש, הקישו על "שחזור רכישות" במסך הרכישה או בהגדרות, עם אותו Apple ID שאיתו נרשמתם למינוי.

ביטול מינוי

ב-iPhone: הגדרות, השם שלכם, מינויים, Piano Lessons App. בטלו לפחות 24 שעות לפני סוף התקופה הנוכחית כדי להימנע מהחיוב הבא. אם אתם בתקופת הניסיון החינמית, בטלו לפחות 24 שעות לפני שהיא מסתיימת ולא תחויבו.

איפוס ההתקדמות

פתחו את ההגדרות באפליקציה ובחרו "איפוס ההתקדמות". הפעולה מוחקת את השיעורים, הכוכבים והרצף שלכם במכשיר הזה, ואי אפשר לבטל אותה. המינוי שלכם לא מושפע.

בלי פסנתר

כל השיעורים והשירים עובדים על המקלדת שעל המסך, בלי צורך במיקרופון או במקלדת MIDI.

מדיניות פרטיות · תנאי שימוש