מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים כשאתם משתמשים ב-pianolessonsapp.com ובאפליקציות שלנו, ומה אנחנו עושים בו. בעל השליטה במידע (controller) הוא [Company legal name], [Registered address]. יצירת קשר: hello@pianolessonsapp.com.

Piano Lessons App ל-iPhone אינה אוספת מידע אישי, ויש לה מדיניות פרטיות נפרדת לאפליקציה.

איזה מידע אנחנו אוספים

• תשובות לשאלון (ניסיון, מטרות, טעם מוזיקלי, זמן תרגול). משמשות לבניית התוכנית שלכם.
• כתובת האימייל והשם הפרטי שלכם, אם מסרתם אותם. משמשים לשליחת התוכנית, אימיילים הקשורים לחשבון, ואם הסכמתם, גם טיפים לשיעורים. בכל אימייל שיווקי יש קישור להסרה מרשימת התפוצה.
• פרטי תשלום מוזנים בדף התשלום של Polar, המוכר הרשום (merchant of record) וספק התשלומים שלנו. אנחנו אף פעם לא רואים ולא שומרים את מספר הכרטיס המלא שלכם.
• נתוני שימוש ומכשיר: הדפים שאתם מבקרים בהם ומה שאתם לוחצים עליו באתר הזה, מסכי השאלון שאתם רואים, הדף והקמפיין שהביאו אתכם לכאן (כולל מזהי קליקים על מודעות), כתובת ה-IP שלכם, מיקום משוער (מדינה, אזור ועיר לפי כתובת ה-IP), דפדפן, סוג מכשיר, גודל מסך ושפה. אנחנו מקשרים את הנתונים האלה למזהה מבקר אקראי שנשמר בעוגיית צד ראשון (plq_vid, עד 400 ימים) ובעוגיית סשן (plq_sid, 30 דקות), ולכתובת האימייל שלכם מרגע שמסרתם אותה. תגי פרסום ואנליטיקה שאנחנו עשויים לטעון דרך Google Tag Manager מקבלים את אותם אירועים, ובמקומות שבהם החוק מחייב זאת, רק בהסכמתכם.
• נתוני תרגול באפליקציה, כמו שיעורים שהושלמו. השמע מהמיקרופון מעובד במכשיר שלכם כדי לזהות תווים, ואינו מוקלט או מועלה.

תזכורות על התוכנית

כששומרים את התוכנית עם כתובת אימייל, אנחנו שולחים אותה אליכם באימייל. אם לא התחלתם מינוי, אנחנו עשויים לשלוח עד שני אימיילים של תזכורת על התוכנית בתוך ארבעה ימים, לא יותר מאחד ב-16 שעות, ורק בשעות היום במדינה שלכם. אנחנו עושים זאת על בסיס האינטרס הלגיטימי שלנו לעזור לכם להשלים משהו שהתחלתם. באיחוד האירופי, באזור הכלכלי האירופי (EEA), בבריטניה ובשווייץ אנחנו שולחים רק את התוכנית עצמה, אלא אם סימנתם את התיבה לקבלת תזכורות וטיפים. בכל תזכורת יש קישור להסרה בלחיצה אחת, ואחרי שמשתמשים בו אנחנו לא שולחים עוד תזכורות. אימיילים הקשורים למינוי שקניתם, כמו התזכורת לפני סיום תקופת הניסיון, אינם מושפעים מכך.

למה אנחנו משתמשים במידע (בסיסים משפטיים)

כדי לספק את השירות שביקשתם (חוזה), כדי לשלוח תזכורות לפני חיובים (חובה חוקית וחוזה), כדי לשפר את המוצר ולמדוד פרסום (אינטרס לגיטימי או הסכמה, בהתאם למדינה שלכם), ולשליחת אימיילים שיווקיים (הסכמה).

עם מי אנחנו משתפים את המידע

ספקי שירות שמעבדים מידע עבורנו לפי חוזה: Vercel (אחסון האתר), Hetzner בגרמניה (השרת ששומר את רשומות המבקרים, השאלונים והמינויים), Polar (תשלומים, כמוכר הרשום), Amazon Web Services (שליחת אימיילים דרך Amazon SES), ופלטפורמות האנליטיקה והפרסום שאנחנו משתמשים בהן. אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם.

ילדים

חשבונות נפתחים על ידי מבוגרים. הורה או אפוטרופוס יכולים להוסיף פרופיל ילד במינוי משפחתי; בפרופיל כזה אנחנו אוספים רק שם פרטי או כינוי ונתוני התקדמות, ואנחנו לא מציגים מודעות לפרופילים של ילדים.

הזכויות שלכם

אפשר לבקש לעיין במידע שלכם, לתקן אותו, לייצא אותו או למחוק אותו, להתנגד לעיבוד, או לבטל הסכמה בכל עת, באימייל אל hello@pianolessonsapp.com. תושבי קליפורניה יכולים לממש את זכויותיהם לפי CCPA באותה דרך. אפשר גם להגיש תלונה לרשות להגנת המידע המקומית שלכם.

שמירת מידע

אנחנו שומרים את נתוני החשבון כל עוד החשבון פעיל, ועד 24 חודשים לאחר מכן, אלא אם החוק מחייב תקופה ארוכה יותר (למשל רשומות מס של תשלומים). רשומות ביקור באתר של אנשים שמעולם לא מסרו כתובת אימייל נשמרות עד 24 חודשים.