Política de privacidade

Esta política explica o que coletamos quando você usa o pianolessonsapp.com e os nossos apps, e o que fazemos com esses dados. O controlador é [Company legal name], [Registered address]. Contato: hello@pianolessonsapp.com.

O Piano Lessons App para iPhone não coleta dados pessoais e tem sua própria política de privacidade do app.

O que coletamos

• Respostas do quiz (experiência, objetivos, gosto musical, tempo de prática). Usadas para montar o seu plano.
• Seu e-mail e seu primeiro nome, se você os informar. Usados para enviar o seu plano, e-mails da conta e, se você concordar, dicas de lições. Todo e-mail de marketing tem um link para cancelar a inscrição.
• Dados de pagamento são inseridos na página de pagamento do Polar, nosso revendedor oficial (merchant of record) e provedor de pagamentos. Nunca vemos nem armazenamos o número completo do seu cartão.
• Dados de uso e do aparelho: as páginas que você visita e o que você clica neste site, as telas do quiz que você vê, a página e a campanha que trouxeram você até aqui (incluindo identificadores de clique em anúncios), seu endereço IP, sua localização aproximada (país, região e cidade a partir do seu endereço IP), navegador, tipo de aparelho, tamanho da tela e idioma. Associamos esses dados a um ID de visitante aleatório guardado em um cookie próprio (plq_vid, por até 400 dias) e a um cookie de sessão (plq_sid, 30 minutos) e, depois que você informa seu e-mail, também ao seu endereço de e-mail. As tags de publicidade e de análise que podemos carregar pelo Google Tag Manager recebem os mesmos eventos, somente com o seu consentimento quando a lei exigir.
• Dados de prática no app, como as lições concluídas. O áudio do microfone é processado no seu aparelho para detectar as notas e não é gravado nem enviado.

Lembretes do plano

Quando você salva o seu plano com o seu e-mail, nós o enviamos para você. Se você não iniciar uma assinatura, podemos enviar até dois e-mails de lembrete sobre esse plano em até quatro dias, nunca mais de um a cada 16 horas e somente durante o dia no seu país. Fazemos isso com base no nosso legítimo interesse em ajudar você a concluir algo que começou. Na UE, no EEE, no Reino Unido e na Suíça, enviamos apenas o plano, a menos que você marque a opção de receber lembretes e dicas. Todo lembrete tem um link para cancelar a inscrição com um clique e, depois que você o usa, não enviamos mais lembretes. Os e-mails sobre uma assinatura que você comprar, como o lembrete antes do fim do teste grátis, não são afetados.

Por que usamos esses dados (bases legais)

Para prestar o serviço que você solicitou (contrato), para enviar lembretes antes de cobranças (obrigação legal e contrato), para melhorar o produto e medir a publicidade (legítimo interesse ou consentimento, dependendo do seu país) e para e-mails de marketing (consentimento).

Com quem compartilhamos

Prestadores de serviço que processam dados para nós sob contrato: Vercel (hospedagem do site), Hetzner, na Alemanha (o servidor que armazena os registros de visitantes, do quiz e de assinaturas), Polar (pagamentos, como revendedor oficial), Amazon Web Services (envio de e-mails pelo Amazon SES) e as plataformas de análise e publicidade que usamos. Não vendemos as suas informações pessoais.

Crianças

As contas são criadas por adultos. Um pai, uma mãe ou um responsável pode adicionar um perfil infantil em um plano família; para esse perfil, coletamos apenas um primeiro nome ou apelido e dados de progresso, e não exibimos anúncios para perfis infantis.

Seus direitos

Você pode pedir para acessar, corrigir, exportar ou excluir os seus dados, se opor ao tratamento ou retirar o seu consentimento a qualquer momento, enviando um e-mail para hello@pianolessonsapp.com. Residentes da Califórnia podem exercer os direitos previstos na CCPA da mesma forma. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.

Retenção

Mantemos os dados da conta enquanto ela estiver ativa e por até 24 meses depois, a menos que a lei exija um prazo maior (por exemplo, registros fiscais de pagamentos). Os registros de visitas ao site de pessoas que nunca informam um e-mail são mantidos por até 24 meses.