Politique de confidentialité

Cette politique explique ce que nous collectons lorsque vous utilisez pianolessonsapp.com et nos apps, et ce que nous en faisons. Le responsable du traitement est [Company legal name], [Registered address]. Contact : hello@pianolessonsapp.com.

Piano Lessons App pour iPhone ne collecte aucune donnée personnelle et dispose de sa propre politique de confidentialité de l'app.

Ce que nous collectons

• Vos réponses au quiz (expérience, objectifs, goûts musicaux, temps de pratique). Elles servent à créer votre programme.
• Votre adresse e-mail et votre prénom, si vous nous les communiquez. Ils servent à vous envoyer votre programme, les e-mails liés à votre compte et, si vous l'acceptez, des conseils pour vos leçons. Chaque e-mail marketing contient un lien de désinscription.
• Vos informations de paiement sont saisies sur la page de paiement de Polar, notre revendeur officiel (merchant of record) et prestataire de paiement. Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte complet.
• Données d'utilisation et d'appareil : les pages que vous consultez et les éléments sur lesquels vous cliquez sur ce site, les écrans du quiz que vous voyez, la page et la campagne qui vous ont amené ici (y compris les identifiants de clic publicitaire), votre adresse IP, votre localisation approximative (pays, région et ville déduits de votre adresse IP), votre navigateur, le type d'appareil, la taille de l'écran et la langue. Nous associons ces données à un identifiant de visiteur aléatoire conservé dans un cookie propriétaire (plq_vid, 400 jours maximum) et dans un cookie de session (plq_sid, 30 minutes), ainsi qu'à votre adresse e-mail dès que vous la communiquez. Les balises publicitaires et d'analyse que nous pouvons charger via Google Tag Manager reçoivent les mêmes événements, uniquement avec votre consentement lorsque la loi l'exige.
• Données de pratique dans l'app, comme les leçons terminées. Le son du micro est traité sur votre appareil pour détecter les notes ; il n'est ni enregistré ni envoyé.

Rappels concernant votre programme

Lorsque vous enregistrez votre programme avec votre adresse e-mail, nous vous l'envoyons par e-mail. Si vous ne souscrivez pas d'abonnement, nous pouvons vous envoyer jusqu'à deux e-mails de rappel au sujet de ce programme dans un délai de quatre jours, jamais plus d'un toutes les 16 heures et uniquement pendant la journée dans votre pays. Nous le faisons sur la base de notre intérêt légitime à vous aider à terminer ce que vous avez commencé. Dans l'UE, l'EEE, au Royaume-Uni et en Suisse, nous n'envoyons que le programme lui-même, sauf si vous cochez la case pour recevoir des rappels et des conseils. Chaque rappel contient un lien de désinscription en un clic ; une fois que vous l'avez utilisé, nous ne vous envoyons plus de rappels. Les e-mails liés à un abonnement que vous achetez, comme le rappel avant la fin de votre essai, ne sont pas concernés.

Pourquoi nous les utilisons (bases légales)

Pour fournir le service que vous avez demandé (contrat), pour envoyer des rappels avant les prélèvements (obligation légale et contrat), pour améliorer le produit et mesurer la publicité (intérêt légitime ou consentement, selon votre pays), et pour les e-mails marketing (consentement).

Avec qui nous les partageons

Des prestataires qui traitent les données pour notre compte dans le cadre d'un contrat : Vercel (hébergement du site), Hetzner en Allemagne (le serveur qui stocke les données relatives aux visiteurs, au quiz et aux abonnements), Polar (paiements, en tant que revendeur officiel), Amazon Web Services (envoi des e-mails via Amazon SES), ainsi que les plateformes d'analyse et de publicité que nous utilisons. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Enfants

Les comptes sont créés par des adultes. Un parent ou tuteur peut ajouter un profil enfant dans un abonnement Famille ; pour ce profil, nous collectons uniquement un prénom ou un surnom et des données de progression, et nous n'affichons aucune publicité sur les profils enfants.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, à les rectifier, à les exporter ou à les supprimer, vous opposer à leur traitement ou retirer votre consentement, en écrivant à hello@pianolessonsapp.com. Les résidents de Californie peuvent exercer leurs droits au titre du CCPA de la même manière. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Conservation

Nous conservons les données de compte tant que votre compte est actif et jusqu'à 24 mois après, sauf si la loi impose une durée plus longue (par exemple pour les justificatifs fiscaux des paiements). Les données de visite du site des personnes qui ne communiquent jamais d'adresse e-mail sont conservées jusqu'à 24 mois.