Política de privacidad

Esta política explica qué datos recogemos cuando usas pianolessonsapp.com y nuestras apps, y qué hacemos con ellos. El responsable del tratamiento es [Company legal name], [Registered address]. Contacto: hello@pianolessonsapp.com.

Piano Lessons App para iPhone no recoge ningún dato personal y tiene su propia política de privacidad de la app.

Qué recogemos

• Respuestas del test (experiencia, objetivos, gustos musicales, tiempo de práctica). Las usamos para crear tu plan.
• Tu correo electrónico y tu nombre, si nos los facilitas. Los usamos para enviarte tu plan, los correos de tu cuenta y, si lo aceptas, consejos para tus lecciones. Todos los correos de marketing incluyen un enlace para darte de baja.
• Los datos de pago se introducen en la página de pago de Polar, nuestro vendedor registrado (merchant of record) y proveedor de pagos. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
• Datos de uso y del dispositivo: las páginas que visitas y lo que pulsas en este sitio web, las pantallas del test que ves, la página y la campaña que te trajeron aquí (incluidos los identificadores de clic de anuncios), tu dirección IP, tu ubicación aproximada (país, región y ciudad según tu dirección IP), el navegador, el tipo de dispositivo, el tamaño de pantalla y el idioma. Vinculamos estos datos a un identificador de visitante aleatorio guardado en una cookie propia (plq_vid, hasta 400 días), a una cookie de sesión (plq_sid, 30 minutos) y, cuando nos lo facilitas, a tu correo electrónico. Las etiquetas de publicidad y analítica que podamos cargar a través de Google Tag Manager reciben los mismos eventos, y solo con tu consentimiento cuando la ley lo exige.
• Datos de práctica en la app, como las lecciones completadas. El audio del micrófono se procesa en tu dispositivo para detectar las notas y no se graba ni se sube a ningún servidor.

Recordatorios del plan

Cuando guardas tu plan con tu correo electrónico, te lo enviamos por correo. Si no inicias una suscripción, podemos enviarte hasta dos correos recordatorios sobre ese plan en un plazo de cuatro días, nunca más de uno cada 16 horas y solo durante el día en tu país. Lo hacemos sobre la base de nuestro interés legítimo en ayudarte a terminar algo que empezaste. En la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza solo te enviamos el plan, salvo que marques la casilla para recibir recordatorios y consejos. Todos los recordatorios incluyen un enlace para darte de baja con un solo clic y, en cuanto lo usas, no te enviamos más recordatorios. Esto no afecta a los correos sobre una suscripción que compres, como el aviso antes de que termine tu prueba.

Para qué los usamos (bases jurídicas)

Para prestar el servicio que nos pediste (contrato), para enviarte avisos antes de los cargos (obligación legal y contrato), para mejorar el producto y medir la publicidad (interés legítimo o consentimiento, según tu país) y para el correo de marketing (consentimiento).

Con quién los compartimos

Con proveedores de servicios que tratan datos por cuenta nuestra en virtud de un contrato: Vercel (alojamiento del sitio web), Hetzner en Alemania (el servidor que guarda los registros de visitantes, del test y de suscripciones), Polar (pagos, como vendedor registrado), Amazon Web Services (envío de correos a través de Amazon SES) y las plataformas de analítica y publicidad que utilizamos. No vendemos tu información personal.

Menores

Las cuentas las crean personas adultas. Un padre, una madre o un tutor puede añadir un perfil infantil en un plan familiar; de ese perfil solo recogemos un nombre o apodo y datos de progreso, y no mostramos anuncios en los perfiles infantiles.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la exportación o la supresión de tus datos, oponerte al tratamiento o retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a hello@pianolessonsapp.com. Los residentes en California pueden ejercer sus derechos de la CCPA de la misma forma. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Conservación

Conservamos los datos de la cuenta mientras esté activa y hasta 24 meses después, salvo que la ley exija un plazo mayor (por ejemplo, los registros fiscales de los pagos). Los registros de visitas al sitio web de personas que nunca nos facilitan un correo electrónico se conservan hasta 24 meses.